奇点

<p>Chennai和总部位于美国的Freshdesk公司是一家基于SaaS的企业客户支持平台供应商,已经从其现有的三位投资者那里筹集了5000万美元(314亿卢比)的E轮融资</p><p>周一表示,Tiger Global与Accel Partners和Google Capital一起参与该轮融资</p><p>这些资金将用于增强其Freshdesk和Freshservice支持平台的产品</p><p> Freshdesk是一个基于云的客户支持平台,旨在让品牌轻松与客户交流,让用户与企业取得联系</p><p>它开始提供电子邮件和网站集成客户支持,后来也推出了基于电话的Twitter和Facebook支持</p><p>它最近推出了Freshservice,这是一个SaaS IT服务台,为复杂的传统IT支持系统提供了现代化的替代方案</p><p>该公司声称去年它的客户数增加了一倍,达到40,000</p><p>其客户包括3M,本田,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,大西洋和马来西亚国家石油公司</p><p> “Freshdesk提供具有云计算成本和灵活性的引人注目的现代客户体验</p><p>我们很高兴能为Freshdesk提供额外投资,因为它不断创新,扩展并达到新的高度,”Google Capital的普通合伙人Gene Frantz表示</p><p> 2014年6月,它在Tiger Global领导的D轮融资中筹集了3100万美元(195亿卢比)</p><p>原来的早期投资者Accel也参与了这一轮,也看到了Google Capital作为新投资者</p><p> Freshdesk与总部位于加利福尼亚州的Zendesk公司竞争,该公司去年上市,而Salesforce.com则提供面向中小企业和大型企业的客户服务工具</p><p> Freshdesk由Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy(CTO)于2010年创立</p><p> Mathrubootham拥有马德拉斯大学的工商管理硕士学位,并在成立Freshdesk之前在Zoho Corporation工作</p><p>在Zoho,